Q: 請問 我在網路上看到一款包包或衣服,我要怎麼下單

A: 您好,可在官網上下單之後,把圖檔發至信箱,註明訂單編號及圖案大小和位置

Q: 請問 我覺得網路一款上衣或包包不錯,可是我想要尺寸大一點的,可以訂做嗎

A: 您好,尺寸大於 A4的包包,起訂量300個.尺寸小於A4的包包,起訂量500個,特殊款式起訂量再議

Q:請問 我下單後要提供的檔案要那一種的

A: 您好,最好是有AI檔,如果是JPG檔,解析度要300DPI以上,印刷效果比較好

Q :請問 我的圖是自己畫的,可以印在T恤或包包上嗎

A: 您好 ,請先掃瞄提供電子檔才能印在包包上,掃瞄時請留意背景一定要全白,不能有陰影或污點等,否則會影響印刷效果

Q:請問 我想訂大量的,要如何知道價格多少錢

A: 您好,請先在官網上選好想要的款式,尺寸,材質,可加LINE或發E-MAIL.或填詢價單.會有專人回覆報價

Q :請問 我想要訂做木製的商品

A: 您好,目前木製類商品只有現成款式,若是大量可加雷射刻印,沒有款式及尺寸的客製化

Q :請問 我想要索取樣品,可以嗎

A: 您好,樣品以目前有的為主,恕不指定顏色及尺寸,需自付運費,若是該款式沒有樣品可提供,建議您在官網上先行購買一個

Q :請問 下單後最快什麼時候可以收到

A: 您好,若是少量的話,有現貨的情形下,大約是7~10天,若是大量的話,請洽業務部門討論

Q :請問 我想做禮品贈送,但還沒想好要什麼款式,你可以每款商品都報價給我嗎

A: 您好,因商品種類繁多,我們沒有所有商品的價目表可提供,為提高回覆報價的效率,請確定好款式,尺寸,數量之後再詢價

Q :請問 不織布這種材質不是很便宜嗎? 單價好像有點高?

A: 您好,以不織布來說 1000個以下為少量,所以單價不會低於20元以下,很多工廠的起訂量最少都是1000個起,所以少量印刷,單價就會高一些些了

Q :帆布和棉布的差別?

A:棉布由一般棉線直接織成，帆布由棉線先扭成棉繩再織成布，故帆布更為結實耐用。

Q.袋子表面有一些雜點，是髒污嗎?

A:帆布是以高密度的棉線平織而成，因此像照片這樣編織的段落及線節與棉點，皆是因為天然材料的特徵，並不是瑕疵品，請購買前事先理解。

Q.(限Pinkoi/官網)請問多久可以到貨?

A:選擇郵寄：正常出貨後1-2天會到，除非物流那邊有延誤。選擇超取：正常出貨後2-3天會到，除非物流那邊有延誤。

Q.請問可以提供免費樣品嗎?

A:樣品部分僅能提供之前客人有印刷過的同款袋子，不過不一定剛好有想要的款式，可以替您找找看有沒有類似的款式。
如需素面的話，需要購買一個空白的新袋子。

Q.請問外面咖啡杯的容量是幾oz?

A: ‧85度C—12 oz, 16 oz, 22 oz
‧星巴克—小(8 oz)、中(12 oz)、大(16 oz)、特大(20 oz)
‧麥當勞—兒童杯(360 cc)、小杯(480 cc)、中杯(660 cc)、大杯 (960cc)
‧清新—小杯(350 cc)、中杯(475 cc)、大杯(700 cc)
‧50嵐—中杯(500 cc)、大杯(700 cc)

Q16.請問你們有提供杯蓋嗎?

A:沒有，以下提供紙杯口徑，可另行購買杯蓋。
7oz—口徑6.5cm、9oz—口徑8cm、12oz—口徑8.5cm、22oz—口徑9cm

Q.請問紙杯可滿版印刷嗎?

A:紙杯商品不建議製作滿版底色，加工過程中易有拖痕。

Q.請問紙膠帶可以每一捲不一樣的圖案嗎?

A:不行，基本量即為1組10入，同1組需為一樣的規格(尺寸)與圖案。

Q.請問熱轉印會掉色嗎?

A:基本上正常使用的情況下是不會掉色的。
清洗時盡量使用清水手洗，機洗請翻面，切勿大力搓揉圖案。
局部污漬可使用橡皮擦擦拭，少用清潔劑。
洗滌後請於通風處陰乾，勿高溫曝曬。

Q.深色的袋子會褪色嗎?

A:深色布料的染料為天然活性染料，只依附在纖維的表面。
需經過幾次清洗，褪色現象才會消失，全新商品不可與其他衣物一起清洗。

Q: 要報價 請問帆布袋多少錢?

A: 您好，如需要報價須提供 包袋款式/數量/有無印刷(單色or彩色)
如有初步圖檔也可以先行提供，這樣報價會更準確，也能先給您建議圖檔的印刷方式等。
如是少量20以下，可直接參考官網價格，如是大量請在另外與業務詢價
如是沒有想法，那可以聯繫業務推薦給您幾款基本熱銷款式哦

Q: 單色印刷是什麼? 為什麼收版費? 版費是你們設計所以版費嗎?

A:您好，單色印刷指的是您的圖檔或是文字印刷色只有單一個顏色，
如果圖案是黑白兩色，那就是雙色而不是單色印刷，雙色印刷價格也會不同，
單色印刷都是開版印刷，所以版費是絹版的費用，而非設計費用喔。

Q: 彩色印刷分幾色算? 多色會比較貴?

A:彩色印刷都是統一價格哦，沒有顏色限制，價格會隨著產品數量與圖案大小有所異動。

Q: 是否有樣品可以提供?

A:可以的，但需要有確認的款式，如我們剛好有印過的樣品袋可以寄給您，如沒有可以寄空白袋款給您，只需支付運費$65元。

Q: 可以客製袋子嗎 ? 車縫多加一條背帶，左邊有口袋 (複雜款)

A:您好，我們主要是將您的圖檔客製到袋子上面，如是要客製袋子本身，會是需要看您的數量基本上需要300-1000起
加工部分也偏比較簡易的，加扣子或加拉鏈，提袋長度與包包尺寸，若是要客製化較複雜的包包造型，這部份我們暫時無法提供，可從公版款式內挑選比較符合的在另外加配件也可以。

Q: 請問商品多少有折扣?

A:您好，需要看您選擇的商品款式，少量或是大量，我們以量制價!數量越多 價格越優惠哦
基本上小袋子類30件以上有優惠，衣服大包類20件以上就有優惠囉!

Q: 請問現場有現貨可以看嗎?

A:您好，有的! 我們有一店與二店哦，衣物包袋類歡迎到一店挑選討論，布簾或是絹印課程歡迎到二店參觀討論。
布袋製品 ：台中市西區華美西街一段158號，周一至周六 中午12:00-晚上8:00，電話04-23140031
布簾訂做 台中市西區華美街548號，周一至周五上午10:00-晚上7:00 (12:00-13:00午休)，電話04-23200381
前來逛逛前，您也可以先將有預想的袋子印刷或款式在line或是mail上與業務先進行第一步的聯繫， 這樣前來參觀的時候可以一併討論，比較省時間與確認後面的訂單流程。

Q: 請問檔案要怎麼給? 手繪可以? 檔案規格?

A:您好，如需要印圖的話檔案可以傳mail給我們
印刷檔案需由客戶提供高解析度檔案(JPG 300dpi以上、ai檔轉曲、psd檔等)，手繪檔案需要掃描到電腦內去背後，提供電子檔案，如需要代去背會額外收費。

Q: 請問有接急件嗎?

A:您好，需要看您的數量與款式有無現貨，
如是無印刷款，商品款式數量有現貨的情況下可以在1-3天內出貨給您，(需視數量而定，如數量少可以隔天出貨)
如是印刷款，需要提供確認圖檔與討論印刷方式後評估是否可以在期限內給您。
急件需依當時的狀況而訂，與客人趕交期的部分也會酌收急件費用。

Q: 請問可以客製化圍裙嗎 ? 加工車縫口袋 加銅釦 樣式複雜 等等...

A:您好，可以將您的圖檔或是LOGO客製化印製在公版圍裙上，請提供款式照片
而非客製化圍裙款式本身哦，公版款式的材質與樣式都蠻多的，可以挑選一下有沒有比較符合的。

Q:請問為什麼官網一直無法申請會員,也無法下單?

Q:請問如何下單製作商品?

A: 您好,客製化商品下單程序為,到網站上選擇您需要的商品->選擇印刷方式與 數量->結帳->將圖檔傳至 mail 打上訂單編號與需求,設計師會在 mail 與您討論,謝謝

Q:官網寄送地址常與訂購人不同

A:請填寫寄件人姓名 電話 地址,現在的貨運都需要填寫手機號碼

Q:請問國外訂單如何下單,運費計算?

A:您好,商品可到官網上下單,運費計算會在另外依照重量計算完運費後,給您paypal 連結請您付款

Q:請問客製化商品是尺寸也可以嗎?

A:您好, 客製化商品是指依照您喜歡的商品,將您提供的圖檔印上,若是要尺寸客製化,商品最低起定量是 300-500 件喔

Q:請問快速印製商品 明天可以拿到嗎?

A: 您好 商品製作時間須為 7-10 工作天不包含假日,若物件提早回來,會提早幫您寄出

Q:請問可以趕急件嗎?

A:1.先確認商品是否可在最短時間內製作出來,謝謝

Q:請問可以幫忙設計嗎?

A:您好,請問需要什麼樣的設計呢?會依照您需要的設計服務,酌收設計費 xxx
商品製作是在設計圖稿完成後,才會開始製作商品,若有需要設計會建議提前
2 週與設計師討論(設計費會依照複雜程度估價)

Q:請問商品如何清洗?

A:您好,商品盡量用手清洗,可以用刷子輕輕地刷過布料,如果要放洗衣機清洗,先將袋子反面再放入洗衣機,不要高溫烘乾,在通風處自然烘乾就可以囉

Q:請問圖案印上去的圖案會不會掉?

A:您好,現在的印刷技術都很好喔,如果正確的清洗商品,不要一直搓揉圖案,基本上都可以使用很久喔

Q:請問有門市嗎?

A:目前臺中臺北高雄都有門市唷!
門市資訊
衣服布袋製品 :台中市西區華美西街一段158號，周一-周六 Open:12:00pm—20:00pm Tel:04-23140031
-
布簾訂做 :台中市西區華美街548號，周一-周五 Open:10:00am—19:00 pm(12:00-13:00午休)
Tel:04-23200381 Line ID:0423200381

Q:我想詢問大量報價

A:麻煩提供款式、數量、圖檔就可報價給你唷!如需討論款式者可線上詢價~

Q:請問有哪些客製化商品?

A:客製品:帆布包、T恤、團體服、束口袋、抱枕、悠遊卡、織標、布簾...等等，其他更多商品可到官網上面挑選

Q:請問帆布包客製化起訂量幾個呢?

A:現貨款最低起訂量一個(20件以下可至官網訂購)，客製尺寸款式需300個起訂(可線上詢價)

Q:請問急件接嗎?

A:可線上詢問確認款式、數量、提供圖檔以及交件日期，在可趕製範圍內可以幫您處理

Q:請問有滿版印刷嗎?

A:滿版印刷需數量3-500個起訂唷(可線上詢價)

Q:請問版費是什麼?

A:單色圖案印刷開的網版所收取的費用

Q:請問預算不高可以推薦什麼商品?

A:推薦環保飲料杯套(熱門商品之一)

Q:請問胚布有什麼材質?

A:胚布會是6安的棉布，材質較柔軟，適合網版印刷

Q:請問推薦的帆布包款式

A:目前最受歡迎的款式為33*38cm的帆布直式袋(一般市面上最多人背的款式)
如還有其他問題 可電洽或線上(LINE/FB)詢問喔

Q:能不能幫我趕-

A:我幫您問一下製作部，可以盡量幫您趕，若東西有提早好，馬上通知您

Q:有其他材質布料嗎

A:其他的布料因為太多種， 看您有沒有自己喜歡的，布料但是我們的布料很適合我們的印刷機

Q:深色布印淺色為什麼不飽和

A:因為布會吸色，所以您可考慮用熱轉印方式

Q:可開大版嗎

A:可以，但時間要5天

Q:可幫忙調色嗎*可多色絹印嗎

A:可以先自己再多買幾罐顏料 試著調看看，也可自己印看看，手做將很有成就感

Q:不織布提袋樣式只有這些嗎

A:您有喜歡的樣式可給我們看嗎，製作部門可以幫您訂做

Q:有沒含印刷30元左右的布製商品嗎 因為是要當贈品送人

A:將為您尋找適合您預算的產品

Q:有提供場地印刷嗎(不多人問)

A:有喔 但空間不大，可容納3人左右 9-布會褪色嗎 印刷會掉嗎 A:需要看您是哪款布料與印刷方式

Q:公版布簾 還有其他圖案嗎

A:目前只有些許， 若公司有再開發新的圖樣 可通知您 請加我們的LINE

Q:客戶會在平日非上班時間,或是公休日提出...請問為甚麼都沒有回覆?

A:平日非上班時間,您好,因您提問時間是非上班時間,我們皆在隔日上班時候進行回覆

Q:僅傳想做的樣子照片或圖片,但未告知尺寸

A:請提供寬(橫向)x 高(縱向)的公分尺寸,謝謝

Q:"為甚麼跟現貨的價格差這麼多..."

A:客製品因為您的是自訂尺寸、布料、樣式,我們幫您量身訂做。價格上當然會跟現貨款的價格有差唷。

Q:提供客戶布料照片連結,如:棉麻帆布

A:您好,給您的連結參考裡的每一張照片皆是同款布料"棉麻帆布"去滿版印刷製作的

Q:客戶問:請問報價的總高是包含車管嗎?

A:您好,未額外告知,我們皆是計算包含在內的初估 5cm 車管

Q:僅提供尺寸、穿桿樣式,但未提供布料。

A:您好,請問您的布簾要掛在什麼樣的位置呢?室內、室外還是人員出入口呢?我們將幫您確認哪款布料合適。

Q:不論問哪一款都會再問是否可清洗。

Q:請問可以丟洗衣機裡洗嗎?

A:您好,我們會建議清水手洗。若真沒辦法一定要用洗衣機清潔,請把布簾放在洗衣網裡再洗唷
畢竟洗衣機攪力比較大,像您的有分片式,若不放在洗衣網裡洗,很容易扯到,布簾就比較有高機率容易損壞。

Q:電話詢問的客戶:什麼是車管的樣式?

A:您要穿桿子過去的那個洞口正面看的造型,我們可以做像日式的那種一格一格的,我們稱小耳朵穿桿。
或是很一般的整塊布料可包覆桿子的,我們稱一般車管。車工費用不同,要先跟您確認。

Q:請問有附桿子(繩子)嗎?

A:沒有唷,公司主業是做帆布包的,外加桿子有的過長會無法寄送所以就沒有販售和附贈桿子。
可以去大創、小北百貨或是其他有在賣居家用品店的找看看,若是木頭桿子,可以問問看木工

Q:我想訂做布簾/門簾/暖簾。

A:您好,可先填我們的詢價單,我們確認收到詢價,主要以信件回覆您。

Q:可以提供布樣嗎?

A:可以,請提供收件資訊(姓名、電話和地址)。若還有布樣,會以自付貨到付運費方式寄給您。

Q:請問報價總高包含車管嗎?

A:您好,未額外告知,我們皆是計算包含在內的初估 5cm 車管。

Q:請問布料要怎麼挑選呢?

A:您好,可以加我們的官方 LINE,告知您的布簾要裝飾的位置，室內、室外或是人員出入口。 服務人員會為您推薦合適布料。

Q:請問什麼是車管樣式?

A:要穿桿子過去的那個洞口正面看的造型,我們可以做像日式的那種一格一格的,我們稱小耳朵穿桿。
或是很一般的整塊布料可包覆桿子的,我們稱一般車管。 可以參考下圖

Q:請問有附桿子(繩子)嗎?

A:沒有,我們主業是做帆布包的,外加桿子有的過長會無法寄送所以就沒有販售和附贈桿子。
可以去有在賣居家用品店的找看看,若是木頭桿子,可以問木工。

Q:請問布簾可掉進洗衣機裡清洗嗎?

A: 1)熱昇華印刷的布料:可清洗,此種印刷方式的布料成品耐清洗,比較不容易掉色。 若要進洗衣機清潔,建議套上洗衣網,洗衣機攪力過大,沒多一層保護清潔,會提升布簾的損壞率。
2)直噴印刷的布料:此種布料屬於裝飾型布料,顏料直接噴在布面上的,建議布料有髒汙時再以清水手洗的方式去清潔,不建議進洗衣機清潔。

Q:請問自訂款和現貨款為什麼有價差呢?

A:因為自訂尺寸、布料、樣式,我們幫客戶需求量身訂做。
現貨款是有固定板型直接可製作的,量身訂做的所消耗製作時間會比現貨款還
要來得花時間和功力,費用上的計價也會不一樣。

Q:請問工作天幾天呢?

A:因排單制,製作天約 5-7 個工作天(不含排圖時間、六日及國定假日)
需先確認收到款項後提供稿件,確認完才開始算起。

Q:請問檔案格式是甚麼呢?

A:檔案部分:主要收 AI 檔(版本 CC 以下皆可)
其他圖檔,可接受 PSD、PDF,沒有 CRD 檔
因為官方 LINE@直接傳,我們無法下載
檔案請再傳至 nannanservice@gmail.com,若已經有在官方 LINE 聯繫,請告知您
的 LINE 名字(不是 ID 唷)。或是可直接分享雲端連結貼在官方 LINE 上。